חנויות אונליין ממירות דרך מסלול מרובה שלבים: גלישה, בחירת אפשרויות, הוספה לעגלה, תשלום. כשל נגישות בכל נקודה הוא עגלה נטושה לאנשים שכבר רצו לקנות.
עמודי מוצר
בוחרי וריאציות צריכים שמות, הודעות מלאי צריכות טקסט, וגלריות צריכות שליטת מקלדת. מחיר והערות משלוח חייבים להישאר קריאים בהגדלה ל-200%.
עגלה ומיני-עגלה
כפתורי כמות, הסרה ושדות קופון חייבים תוויות. עדכוני סכומים לא יכולים להסתמך על צבע בלבד.
קופה
- סדר פוקוס הגיוני ממשלוח לתשלום
- שדות חובה ברורים
- טקסט שגיאה ששורד הטמעות ספק תשלום
- בלי מגבלות זמן מפתיעות בלי אזהרה והארכה
אחרי הרכישה
אישור הזמנה ועמודי חשבון עדיין חלק מהשירות. קבלות כ-PDF תמונה בלבד יוצרות מחדש את המחסום אחרי התשלום.
תוכנית ספרינט לחנות
שבוע 1: מקלדת על כל מסלול הרכישה. שבוע 2: תוויות ושגיאות. שבוע 3: תמונות מוצר ומסננים. שבוע 4: הצהרה וניטור.