מדיניות ביטולים והחזרים

ניתן לבטל את המנוי בכל עת בפנייה אל info@il-alg.com. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, ולא יתבצע חיוב חידוש נוסף. עם כניסת הביטול לתוקף, הצגת הווידג׳ט באתרכם עשויה להיפסק ועליכם להסיר את שורת ההטמעה.

ככל שהעסקה היא עסקת מכר מרחוק, עומדת לכם זכות לבטלה בתוך 14 ימים ממועד העסקה או מקבלת מסמך הפרטים (לפי המאוחר), בכפוף לתנאים ולסייגים שבחוק הגנת הצרכן ובתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה). אנו רשאים לנכות דמי ביטול בשיעור המותר בחוק ולחייב בעד שירות שכבר סופק.

דמי ההקמה מכסים עבודת התאמה חד-פעמית; ככל שבוצעה, החזר בגינה עשוי להיות חלקי או לא להינתן, בכפוף לזכויותיכם לפי דין. דמי השירות השנתיים מזכים בהחזר יחסי בהתאם למדיניות זו ולדין.

יש לשלוח בקשת ביטול אל info@il-alg.com ולכלול את שם העסק, כתובת האתר ופרטי ההתקשרות. נאשר את קבלת הבקשה ונטפל בה ללא עיכוב בלתי סביר.

החזר שאושר יבוצע באמצעי התשלום המקורי (דרך ספק הסליקה) או, לפי העניין, בהעברה בנקאית, בתוך פרק זמן סביר. כאשר התשלום בוצע דרך Lemon Squeezy (Merchant of Record), ההחזר יטופל בהתאם לנהליה.

אין החזר בגין תקופות שירות שכבר נוצלו, עבודת הקמה שכבר בוצעה (למעט כמתחייב לפי דין), ביטול עקב הפרת תנאים מצדכם, ועמלות צד שלישי שאינן ניתנות להשבה.

בשאלות בנושא ביטולים והחזרים ניתן לפנות אל info@il-alg.com.